Durante a sua visita, Mijatović falou com pessoas idosas e visitou uma instituição para idosos. Em seu relatório, ela observou que "pessoas que, de alguma forma, seriam capazes de viver em seu ambiente familiar com a ajuda de serviços de apoio, são forçadas a se mudarem para casas de assistência social".
Seu relatório também descobriu que, entre 2012 e 2014, a Estônia aumentou em 80% o número de vagas para pessoas idosas em instituições. Em contraste, o governo só expandiu a rede de serviços de apoio doméstico em 10%. Dada essa disparidade, não é de se admirar que muitas pessoas idosas acabem em instituições.
As pessoas idosas não deveríam ser forçadas a viver em uma instituição porque o governo falha na criação de serviços necessários na comunidade. Em vez disso, o relatório diz que os governos deveríam "aumentar os serviços domiciliares e realocar progressivamente os residentes de grandes instituições para estruturas comunitárias menores".
Os idosos devem gozar de proteção igualitária em relação a todos os seus direitos, incluindo serviços de apoio que lhes permitam manter a vida independente em suas comunidades.
A campanha “Ageing Equal”, que reúne grupos que trabalham em toda a Europa e além, incluindo a Human Rights Watch, nos lembra que os direitos humanos não diminuem com a idade. Isso é algo pelo qual todos nós devemos ser gratos, não importa quão jovens possamos ser.